תנאי שימוש ופרטיות

תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 13/10/2026

אנא קראו בעיון תקנון זה.

השימוש באתר ובתכנים שבו מותנה בהסכמתכם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות המפורטים להלן.

שינויים בתקנון עשויים לחול מעת לעת, ומועד החלתם יהיה מועד פרסום הנוסח המעודכן באתר. כל פעולה שתבוצע באתר לאחר פרסום זה תהיה כפופה לתקנון המעודכן.

הינך גולש/ת באתר Dani'z Music Studio (להלן: "האתר") שבבעלות דן פסטרנק (להלן: "מפעיל האתר" ו/או "החברה" ו/או "העסק" ו/או "צד א'").

השימוש באתר ובתכנים שבו ניתן כמות שהוא, בהתאם להחלטות מפעיל האתר.

השימוש בתכנים המוצגים באתר, בקורסים ובמוצרים השונים שהחברה מציעה ייעשה על אחריות המשתמש בלבד.

חשוב להקפיד ולעיין בתקנון, מאחר שההצטרפות מעידה על הסכמתך לתנאי התקנון המפורטים להלן, לרבות מדיניות הפרטיות של החברה.

באחריות המשתמש לדאוג לחיבור רציף לרשת האינטרנט במהלך הצפייה. החברה לא תישא באחריות אם שיעורי הצפייה לא יעבדו או ילוו בתקיעות כתוצאה מתקלות טכניות במחשב, ברשת האינטרנט, בדפדפן או אצל ספק האינטרנט של המשתמש.

התקנון כתוב בלשון זכר או רבים מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים.

בכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר בדוא"ל: danizmusicstudio@gmail.com או בטלפון: 050-3366711.

פרטי צד א'

צד א': דן פסטרנק - הסטודיו למוזיקה של דני

נייד: 050-3366711

ח.פ: 011095684

דוא"ל: danizmusicstudio@gmail.com

כתובת אתר: https://www.danizstudio.co.il

חלק א' - תנאי שימוש

הוראות כלליות אודות החברה והפעילות

דן פסטרנק - הסטודיו למוזיקה של דני, מתמחה בהוראת נגינה ומספק שיעורים פרטיים, קורסים מקוונים ללמידה עצמאית או עם ליווי אישי, ושירותי סטודיו נוספים.

החברה מפעילה שליטה ובקרה על החומרים הזמינים באתר ומגנה עליהם באמצעות זכויות יוצרים.

בעלות, זכויות יוצרים וקניין רוחני

כל החומרים המופיעים באתר ובקורסים, כולל תכנים דיגיטליים, קורסים, תווים וטמפלטים, שייכים לצד א' ומוגנים בזכויות יוצרים.

המשתמש מתחייב להשתמש בחומרים אך ורק לשימוש אישי ולמטרות לימודיות בלבד.

"שימוש אישי" משמעותו צפייה ושימוש בתכנים על ידי המשתמש בלבד.

חל איסור על הצגת התכנים בפומבי, שיתופם עם צד שלישי, או שימוש בהם למטרות מסחריות או ציבוריות.

כל הפרה של זכויות אלה עלולה להוביל לנקיטת צעדים משפטיים מצד החברה.

פעולות אסורות באתר

חל איסור על ניסיון פריצה, העתקה, שינוי או כל פעולה לא מורשית במערכת האתר.

נוהל רכישה, גישה וביצוע הזמנות

הרכישה מתבצעת דרך מערכת האתר או לאחר תיאום, באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים (כגון ביט ופייבוקס).

לאחר השלמת הרכישה ואישור קבלת התשלום, המשתמש יקבל גישה למערכת הקורסים בהתאם למספר השיעורים שנרכשו מראש.

גישה זו מוגבלת לשימוש האישי של המשתמש בלבד.

אחריות

צד א' לא יישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי מכל סוג שהוא שייגרם למשתמש בעקבות השימוש בקורסים ובאתר, לרבות הפסדים כספיים, נזקים למכשירים או תוכנות, או אי-שביעות רצון מתוצאות הלמידה.

כל שימוש בתכנים שבאתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.

מדיניות ביטולים ותמיכה טכנית

התנאים בסעיף זה חלים על הקורס המקוון והשיעורים הדיגיטליים. שיעורים פרטיים פנים אל פנים כפופים לתנאים המפורטים בהסכם השיעורים, הנחתם בין התלמיד (או ההורה) לבין צד א' לאחר שיעור הניסיון, לרבות תנאי הביטול והתשלום.

השיעורים הדיגיטליים נמכרים לשימוש אישי בלבד.

ניתן לבטל עסקה עד 48 שעות לאחר הרכישה על ידי יצירת קשר עם צד א' ונימוק הסיבה. לאחר מכן לא יתאפשר ביטול העסקה ולא יינתן כל החזר כספי או פיצוי חלופי, בין אם נעשה שימוש בשיעורים ובין אם לא.

במידה שקיים ספק או חוסר ודאות בנוגע לתוכן הקורס, המשתמש מוזמן לפנות מראש לצד א' להתייעצות בכתב או בטלפון, כדי לקבל מענה אישי ומדויק.

לצורך התרשמות, צד א' מספק שיעור ראשון ללא עלות וללא התחייבות, כדי לאפשר למשתמש לבדוק את אופי ההוראה והתוכן לפני ביצוע רכישה מלאה.

במקרה של בעיה טכנית הקשורה ישירות בגישה לשיעורים הדיגיטליים (למשל: קושי בהתחברות לאתר, בעיות בגישה לקישורים או צורך באיפוס סיסמה), המשתמש מתבקש לפנות לצד א' לקבלת סיוע.

יודגש כי צד א' אינו מספק תמיכה טכנית לתקלות שאינן קשורות לגישה לשיעורים, כגון תקלות במכשיר המשתמש, בתוכנות צד שלישי או בשירותי האינטרנט של המשתמש.

המשתמש מצהיר כי הוא מודע לכך שצד א' אינו נושא באחריות לשביעות רצונו מתוכן הקורס, וכי אי-שביעות רצון אינה מהווה עילה לביטול העסקה או לקבלת החזר כספי.

איכות הלמידה

ההתקדמות בלמידה מתאפשרת בזכות שיתוף פעולה בין המשתמש לצד א', תוך תרגול והתמדה.

צד א' מספק את הכלים והידע, אך ההצלחה תלויה ברצון ובמאמץ של המשתמש.

שימוש באתר על ידי קטינים

אם המשתמש הינו קטין (מתחת לגיל 18), השימוש באתר ובתכנים הוא באחריות ההורה או האפוטרופוס, ועליהם לפקח על השימוש שהקטין עושה באתר ובתכניו.

עדכונים ושינויים בתנאים

צד א' שומר לעצמו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, צד א' יעדכן את המשתמשים בדוא"ל.

קיום הוראות התקנון ושיפוט

המשתמש מתחייב לעמוד בכל התנאים המפורטים. כל הפרה עלולה להוביל לתביעה משפטית או להסרת הגישה לאתר.

סמכות שיפוט והדין החל

כל מחלוקת הנוגעת לתנאי השימוש תתברר בבתי המשפט במחוז שבו ממוקם צד א', ותהיה כפופה לחוקי מדינת ישראל.

חלק ב' - מדיניות פרטיות

הפרטיות שלכם חשובה לנו. בחלק זה מוסבר אילו פרטים נאספים כשאתם גולשים באתר, פונים אלינו או לומדים אצלנו, למה הם משמשים, עם מי הם משותפים ואילו זכויות יש לכם.

1. אילו פרטים אנחנו אוספים

פרטים שאתם מוסרים לנו בעצמכם:

- טופס יצירת קשר / השארת פרטים לשיעור ניסיון: שם, טלפון, כתובת אימייל ותוכן ההודעה.

- טופס הרשמה לקורס המקוון: שם מלא, טלפון וכתובת אימייל.

- טופס שליחת חוות דעת: שם מלא, אימייל, טלפון, עיר מגורים או מוסד לימודי, כותרת ותוכן חוות הדעת.

- פניות בוואטסאפ, בטלפון, במייל וברשתות החברתיות: הפרטים ותוכן השיחה שאתם בוחרים לשתף.

- טפסי השארת פרטים במודעות (פייסבוק ואינסטגרם): הפרטים שמילאתם בטופס, בדרך כלל שם, טלפון ואימייל.

- שיעורים פרטיים: לצורך תיאום שיעור בבית התלמיד ומילוי הסכם השיעורים נאסוף שם, טלפון, כתובת, זמינות, מסלול השיעורים שנבחר, הכלי שיש בבית, רמת הנגינה ותחומי העניין המוזיקליים. בשיעורים לקטינים נאסוף גם את פרטי ההורה החותם על ההסכם.

- תשלום: התשלום מתבצע דרך אפליקציות תשלום חיצוניות (ביט, פייבוקס) או בתיאום ישיר. איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. צילום מסך של אישור תשלום שנשלח אלינו ישמש רק לאימות התשלום.

- גישה לקורס המקוון: פרטי ההתחברות לאזור הקורס ומידע על השיעורים שנרכשו.

מידע שנאסף אוטומטית בזמן הגלישה:

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) ובכלים דומים שאוספים מידע טכני, כגון: סוג המכשיר והדפדפן, כתובת IP, מיקום כללי, העמודים שבהם צפיתם, זמן השהייה, המקור שממנו הגעתם (למשל מודעה או חיפוש בגוגל) ופעולות באתר כמו לחיצות על כפתורים ושליחת טפסים.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

- לחזור אליכם בעקבות פנייה ולתאם שיעור ניסיון ושיעורים קבועים.

- לתת את השירות: שיעורים פרטיים, קורס מקוון, הקלטות, כתיבת תווים ושאר שירותי הסטודיו.

- לשלוח מידע הקשור לשירות שרכשתם, למשל קישורים לשיעורים הבאים בקורס המקוון, תזכורות ועדכונים.

- לאמת תשלומים ולנהל רישום חשבונאי כנדרש בחוק.

- לפרסם חוות דעת באתר (ראו סעיף 5).

- לשפר את האתר ולהבין אילו תכנים עובדים טוב יותר.

- למדוד את ביצועי המודעות שלנו בפייסבוק, באינסטגרם ובגוגל, ולהציג מודעות רלוונטיות למי שביקר באתר.

- לשלוח תוכן שיווקי, רק אם הסכמתם לכך (ראו סעיף 6).

3. עוגיות וכלי מעקב באתר

האתר משתמש בכלים הבאים של צדדים שלישיים:

- Google Analytics ו-Google Tag Manager - למדידת תנועה באתר והבנת התנהגות הגולשים.

- Google Ads - למדידת המרות (למשל לחיצה על "אני רוצה ללמוד!") ולהצגת מודעות.

- Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) - למדידת יעילות המודעות, להצגת מודעות למי שביקר באתר ולבניית קהלים דומים.

- Hotjar - לניתוח חוויית הגולשים באמצעות מפות חום והקלטות של הגלישה (תנועות עכבר, לחיצות וגלילה), ללא תיעוד התוכן שמוקלד בשדות הטפסים.

- עוגיות של מערכת האתר (SITE123) - לתפקוד תקין של האתר ולסטטיסטיקה בסיסית.

המידע שנאסף בכלים אלה נשמר ומעובד גם אצל אותן חברות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

איך לשלוט בעוגיות:

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן (חלקים מהאתר עלולים שלא לעבוד כראוי). בנוסף ניתן:

- לנהל את העדפות המודעות בפייסבוק: הגדרות > העדפות מודעות.

- לנהל את העדפות המודעות בגוגל: adssettings.google.com

- לחסום את Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout

- לבטל השתתפות ב-Hotjar: hotjar.com/policies/do-not-track

4. עם מי אנחנו משתפים מידע

איננו מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים מידע רק במידה הנדרשת, עם:

- ספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את העסק: מערכת בניית ואחסון האתר (SITE123), שירות האימייל (Google), WhatsApp, שירות האוטומציה Make (המעביר פרטים מטפסי האתר למערכות שלנו ולשליחת מיילים), אפליקציות התשלום ביט ופייבוקס, ומערכת הנהלת חשבונות.

- פלטפורמות פרסום ומדידה: Google ו-Meta, כמתואר בסעיף 3.

- גורמים מוסמכים: כאשר החוק מחייב זאת, לפי צו שיפוטי, או כדי להגן על זכויות הסטודיו.

חלק מספקי השירות נמצאים מחוץ לישראל (למשל בארצות הברית ובאיחוד האירופי), ולכן המידע עשוי להישמר ולעבור עיבוד מחוץ לישראל, בהתאם לדין.

5. חוות דעת

חוות דעת שתשלחו דרך טופס "שלחו חוות דעת" עשויות להתפרסם באתר וברשתות החברתיות של הסטודיו, יחד עם השם והעיר או המוסד שציינתם. הטלפון והאימייל לא יפורסמו לעולם.

אם תרצו לפרסם בלי שם, בשם פרטי בלבד, או להסיר חוות דעת שפורסמה, פשוט פנו אלינו.

6. דיוור ותוכן שיווקי

נשלח הודעות שיווקיות (במייל, ב-SMS או בוואטסאפ) רק אם נתתם לכך הסכמה מפורשת, בהתאם לחוק התקשורת. בכל הודעה כזו תהיה אפשרות להסיר את עצמכם, וניתן גם לבקש הסרה בכל עת במייל או בטלפון.

הודעות הקשורות ישירות לשירות שרכשתם (למשל קישור לשיעור הבא בקורס) אינן דיוור שיווקי.

7. קטינים

השירותים מיועדים גם לילדים ולנוער, אך ההתקשרות, ההרשמה והתשלום נעשים מול ההורה או האפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין פרטים מקטינים מתחת לגיל 18 ללא מעורבות של הורה.

איננו מצלמים ואיננו מפרסמים תמונות או סרטונים של תלמידים קטינים ללא אישור בכתב מההורה. אם הגיעו אלינו פרטים של קטין ללא ידיעת ההורה, פנו אלינו ונמחק אותם.

8. צילומים והקלטות

לעיתים אנחנו מצלמים או מקליטים קטעים משיעורים או מהקלטות באולפן, למשל כדי לעזור לתלמיד לתרגל או כדי לשתף ברשתות. פרסום צילום או הקלטה שבהם רואים או שומעים אתכם ייעשה רק באישורכם, וניתן לבקש להסיר אותם בכל עת.

9. אבטחת מידע ושמירת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי לשמור על המידע, ומשתמשים בספקי שירות מוכרים המפעילים אמצעי אבטחה מקובלים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מלאה מפני גישה לא מורשית.

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף: פרטי פניות שלא הבשילו לשיעורים - עד שנתיים. פרטי תלמידים ורישומי תשלום - כל עוד אתם לומדים אצלנו, ולאחר מכן לתקופה שהחוק מחייב (למשל לצורכי מס).

10. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אינכם חייבים למסור לנו מידע, אך ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא נוכל לחזור אליכם או לתת את השירות. בנוסף, אתם רשאים:

- לעיין במידע שנשמר עליכם.

- לבקש לתקן מידע שגוי או לא מעודכן.

- לבקש למחוק מידע (אלא אם אנחנו מחויבים בחוק לשמור אותו).

- להסיר את עצמכם מדיוור שיווקי בכל עת.

לכל בקשה כזו פנו אלינו בדוא"ל danizmusicstudio@gmail.com או בטלפון 050-3366711, ונטפל בה תוך זמן סביר.

אישור תנאי שימוש

המשתמש מצהיר כי קרא בעיון את תנאי השימוש, את מדיניות הפרטיות ואת עמוד המכירה, ובמידת הצורך התייעץ עם גורמים מקצועיים לגבי קבלתם.

המשתמש מאשר כי התנאים ברורים לו, כי הוא מקבל על עצמו את כל האמור בהם, וכי לא יהיו לו טענות או תביעות כלפי צד א' בנוגע לתנאים אלה.

ביצוע רכישה מהווה הסכמה מלאה לתנאי השימוש ומהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין צד א'.

מאחל לך הצלחה, למידה מהנה והתקדמות משמעותית בנגינה!